Главная/Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1
Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляется в течение дня, по указанному Вами адресу.

Обратите внимание: Подробности о времени доставки можно уточнить у администратора до оформления заказа или после него.

2
Как оформить заказ?

Оформить заказ очень просто! Выберите товары на нашем сайте или в приложении, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению. Введите необходимые данные для доставки и выберите удобный способ оплаты​​​​​

3
Есть ли минимальная сумма заказа?

Да, минимальная сумма заказа составляет 20 дирхам. Обратите внимание, что в разных эмиратах эта сумма может отличаться — подробности смотрите на странице «Доставка»

4
Как я могу оплатить свой заказ?
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты, включая наличные, банковские карты, переводы и электронные платежи. Выберите наиболее удобный способ во время оформления заказа
5
Что делать, если я получил повреждённый товар?
Если вы получили повреждённый товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 24 часов после получения заказа. Мы незамедлительно решим вашу проблему и предоставим замену или возврат
6
Как я могу изменить или отменить свой заказ?
Для подтверждения заказа с вами свяжется наш менеджер, вы можете добавить или убрать что-то из заказа или отменить его. Также вы можете отменить заказ, связавшись с нами. В разделе "Контакты" вы найдёте наши данные. Если наш менеджер не сможет связаться с вами для подтверждения заказа, то он автоматически будет отменён
7
Как часто обновляется ассортимент товаров?
Мы постоянно работаем над расширением нашего ассортимента, и новые товары добавляются регулярно. Следите за обновлениями на сайте и в приложении, чтобы не пропустить новинки!
8
Как я могу связаться с вашей службой поддержки?
Вы можете найти данные для связи с нами в разделе "Контакты" на нашем сайте. Мы предоставляем несколько способов связи: через чат на сайте, по электронной почте и по телефону. Мы готовы помочь вам с любыми вопросами и проблемами
9
Вы осуществляете доставку в мой город?

Доставка осуществляется во все города Эмиратов

По Дубаю:

Минимальная сумма заказа 20 дирхам

  • Бесплатная доставка при заказе от 400 дирхам
  • При заказе менее 400 дирхам стоимость доставки составляет 30 дирхам
  • При заказе менее 100 дирхам стоимость доставки составляет 40 дирхам

Обратите внимание, что в разных эмиратах эта сумма может отличаться — подробности смотрите на странице «Доставка»

10
Как я могу оставить отзыв о сервисе?
Мы будем рады услышать ваше мнение! Вы можете оставить отзыв на нашем сайте, в приложении или написать нам на электронную почту. Ваши отзывы помогают нам улучшать качество обслуживания
Главная
Меню
Корзина
0
0